Syarat Dan Ketentuan

Syarat & Ketentuan Toko Karangan Bunga - www.tokokaranganbunga.co.id

1. Umum
1.1 Dengan melakukan pemesanan di www.tokokaranganbunga.co.id, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
1.2 Kami berhak mengubah kebijakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Ketentuan Pemesanan
2.1 Minimal pemesanan 24 jam sebelum pengiriman untuk produk standar.
2.2 Pemesanan custom design membutuhkan waktu 3-5 hari kerja.
2.3 Konfirmasi pembayaran harus disertai bukti transfer yang jelas.

3. Pembayaran
3.1 Metode pembayaran:

  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI)

  • E-Wallet (OVO, Dana, ShopeePay)

  • COD (Cash On Delivery) hanya untuk area tertentu
    3.2 Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

4. Pengiriman
4.1 Area layanan: Seluruh Indonesia
4.2 Waktu pengiriman:

  • Jabodetabek: 4-8 jam (same day delivery)

  • Luar kota: 1-3 hari kerja
    4.3 Biaya pengiriman ditanggung pembeli kecuali promo gratis ongkir.

5. Kebijakan Garansi
5.1 Garansi bunga segar 24 jam setelah diterima.
5.2 Klaim garansi harus disertai foto bukti dan laporan dalam 2 jam setelah penerimaan.
5.3 Tidak berlaku untuk kesalahan alamat pengiriman dari customer.

6. Pembatalan & Pengembalian
6.1 Pembatalan pesanan maksimal 6 jam setelah pemesanan.
6.2 Pengembalian dana dilakukan maksimal 3 hari kerja.
6.3 Pesanan yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan.

7. Hak Kekayaan Intelektual
7.1 Semua desain bunga adalah hak cipta www.tokokaranganbunga.co.id.
7.2 Dilarang memperbanyak/meniru desain kami untuk kepentingan komersial.

8. Privasi
8.1 Data pelanggan akan dijaga kerahasiaannya.
8.2 Foto pesanan mungkin digunakan untuk portofolio tanpa mencantumkan data pribadi.

9. Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut:
📞 0852-5645-4935 (WhatsApp)
📧 cs@tokokaranganbunga.co.id

Kirim kemana saja

PESAN SEKARANG